info

درباره پارس فرافن

info

سامانه پشتیبانی - Ticketing

info

چرا پارس فرافن

روی کسب کار خودتان تمرکز کنید !

ما در پارس فرافن با بهره گیری از فناوریهای روز‌، خدمات مبتنی بر IT متناسب با نیاز سازمان شما را به بهترین نحو ارائه مینماییم.

service

خدمات شبکه

طراحی و راه اندازی ساختار پسیو و اکتیو شبکه های کامپیوتری به صورت مهندسی شده و استاندارد

ادامه خواندن
service

خدمات VOIP

طراحی، اجرا و پشتیبانی سیستمهای تلفنی تحت شبکه (VOIP)، کال سنتر و سیستم تلفنی گویا به صورت تخصصی

ادامه خواندن
service

خدمات مجازی سازی

مشاوره و پیاده سازی انواع ساختارهای مجازی (سرور، دسکتاپ، جلسات و نرم افزارها) جهت استفاده بهینه از منابع موجود در سازمان

ادامه خواندن
service

خدمات امنیت شبکه

ارزیابی امنیتی شبکه و مشاوره ، طراحی و پیاده سازی و همچنین بهینه سازی زیرساخت امنیتی شبکه‌های کامپیوتری در جهت بهبود عملکرد و مدیریت شبکه

ادامه خواندن
service

خدمات نظارتی و کنترلی

ارائه خدمات حفاظتی نظارتی کنترلی مانند نصب و راه اندازی دوربین های مدار بسته و مانیتورینگ و سیستم کنترل متمرکز اتاق سرور

ادامه خواندن
service

خدمات سفارشی

راه اندازی ایمیل سرور سازمانی ، راه اندازی Skype For Business ، راه اندازی Kerio، بکاپ گیری تخصصی

ادامه خواندن
 

روند ثبت درخواست پشتیبانی(Ticket)

مشتریان با ثبت در خواست پشتیبانی در سامانه تیکتینگ توسط کارشناسان ما مورد بررسی قرار گرفته و سپس با پاسخ سریع خود کمک به رفع اشکالات کاربران خواهند نمود..

process shape

ورود مشتری به محیط کاربری

مشتریان با نام کاربری و رمز عبوری که در اختیار دارند امکان ورود به سامانه تیکتینگ را خواهند داشت.

process shape

ثبت درخواست (Ticket)

مشتریان در محیط کاربری خود امکان ثبت تیکت جهت طرح مشکلات و مسائل فنی خود را دارند.

process shape

بررسی توسط کارشناسان

کارشناسان تیم پارس فرافن پس از بررسی تیکت ثبت شده ، پاسخ مناسب را برای رفع مسئله به وجود آمده برای کاربر ارسال خواهند کرد.

process

دریافت پاسخ توسط مشتری

پاسخ ارسالی از طرف کارشناس مربوطه برای مشتری در محیط کاربری سیستم تیکتینگ و همچنین ایمیل ثبت شده توسط مشتری ارسال می گردد.

چرا پارس فرافن؟

دلیل انتخاب مشتریان ما

کیفیت و سرعت مطلوب در خدمت رسانی از جمله تعهدهای کاری تیم فنی پارس فرافن محسوب می گردد

تحلیل مسائل

استفاده از دانش روز

تیم باتجربه

خدمات پشتیبانی

رضایت مشتری

قیمت مناسب

بکارگیری فناوری روز

تیم فنی پارس فرافن مجموعه ای است متشکل از متخصصین و نیروهای خلاق در حوزه های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات که مبنای فعالیت خود را بر توسعه فناوری و به کارگیری آن در جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات به سازمان ها قرار داده است. این تیم با سازماندهی کادری متخصص و مجرب ارائه دهنده کلیه خدمات راه اندازی و پشتیبانی شبکه به صورت ریموت ، تلفنی و حضوری به وسیله سیستم تیکتینگ و مشاوره و اجرا برای سازمان ها و شرکت ها در همه زمینه ها اعم از ویپ ، مجازی سازی و ... می باشد.

پروژه های دردست اقدام و انجام شده

 

  • همه
  • خدمات
  • پشتیبانی
  • نرم افزار

ایمیل سازمانی

ایمیل سازمانی - Exchange server .


مشاهده جزئیات پروژه

سیستم ارتباط مبتنی بر Skype

راه اندازی سرویس چت و ارتباط تلفنی سازمانی مبتنی بر راهکارهای مایکروسافت Skype for Business .

مشاهده جزئیات پروژه

سیستم تلفنی VoIP

این تکنولوژی از بستر شبکه برای ارتباطات تلفنی استفاده می‌کند که موجب کاهش کابل کشی مجزا می‌گردد. هم چنین در صورت جابجایی محل کاربر، دیگر دردسر سیم کشی به مکان جدید وجود نخواهد داشت.

مشاهده جزئیات پروژه

نظارت و کنترل توسط دوربین های مداربسته

سازمان ها، بانک ها، و ادرات دولتی و خصوصی می بایست با نصب دوربین مداربسته طبق استانداردهای روز، تدابیر شدید امنیتی را برای مجموعه خود پیاده سازی کنند و نظارت کاملی روی محیط داشته باشند.

مشاهده جزئیات پروژه

مدیریت پنهای باند و فایروال

Kerio ابزاری است ساده و در عین حال قدرتمند برای محافظت شبکه از ویروس ها، تروجان ها و فعالیت های مخرب که تمامی این ویژگی ها را در یک پنل با رابط کاربری ساده جمع آوری کرده است.

مشاهده جزئیات پروژه

موارد شگفت انگیز بیشتری داریم. مشاهده بیشتر